Casino en ligne Tranchant

Présentation du groupe Tranchant

Comme évoqué en introduction, le groupe Tranchant est aujourd’hui la quatrième marque de casinos français. Fondé par Georges Tranchant au cours des années 80, le groupe a été précurseur dans l’importation de machines à sous dans le pays. Très rapidement, l’entreprise est parvenue à agréer l’une de ses filiales avec pour objectif la conception et la commercialisation de ces machines dédiées aux jeux d’argent. Leader français dans l’importation des slots, le groupe va capitaliser sur ce premier grand succès en construisant ses deux premiers établissements terrestres à Amnéville et à Dunkerque.

Après ces deux premiers casinos physiques, le groupe Tranchant va en ouvrir d’autres répartis sur tout le territoire national. Après le décès de son père fondateur, le groupe est repris par son fils, Sébastien Tranchant. A l’heure actuelle, l’entreprise dirige 20 établissements localisés en France et à l’étranger. En parallèle, le groupe Tranchant a considérablement diversifié ses activités et dirige 6 autres sociétés dans des domaines aussi variés que la construction de tables de jeu (Caro Développement), la conception d’écrans et de logiciels 3D (Alioscopy) ou encore l’importation et la distribution de bandits manchots (Tranchant Gaming Technology).

Sachez que les trois casinos Tranchant les plus importants sont ceux de Dunkerque, de Pougues-les-Eaux et d’Amnéville. Notez d’ailleurs que ce dernier a été classé 4e meilleur casino de France et compte plus de 400 slots et une vingtaine de tables de jeux au sein de son établissement. N’oublions pas non plus l’excellence du groupe dans d’autres secteurs. Tranchant est à la tête de 3 hôtels ainsi que de 50 restaurants en France et en Suisse sans oublier quelques salles de concerts. Plus de 1 200 collaborateurs travaillent aujourd’hui au profit de l’entreprise décidemment bien implantée dans l’industrie des loisirs.

Casino Tranchant : Bonus et Promotions

Si vous êtes un joueur de casino en ligne acharné, nous avons malheureusement une très mauvaise nouvelle à vous annoncer : le groupe Tranchant ne propose pas encore d’offre en ligne ! Par conséquent, pour apprécier le savoir-faire de l’entreprise en matière de jeux d’argent et de hasard, vous n’aurez pas d’autre alternative que de vous rendre directement dans l’un de ses 20 casinos terrestres.

Toutefois, ne soyons pas pessimistes. Nous ne serions pas étonnés que le quatrième opérateur du marché se lance très prochainement à son tour dans l’aventure des plateformes en ligne.

Peut-on jouer en argent réel en ligne sur Casino Tranchant ?

Après avoir pris connaissance de l’information que nous venons de vous donner, vous vous doutez bien que sans offre en ligne, le groupe Tranchant ne peut vous permettre de jouer sur un site web et encore moins en argent réel.

C’est sans doute l’un des principaux regrets que nous ayons à l’égard d’un opérateur aussi renommé. Avec un tel réseau d’établissements terrestres et une telle expérience dans le secteur, nous sommes étonnés que le groupe Tranchant n’ait pas encore développé sa propre plateforme de jeux de casino. Cette situation s’explique très certainement par le fait que l’entreprise attend une régulation.

C’est d’autant plus dommage que les fidèles de Tranchant auraient certainement souhaité que le groupe adopte la même stratégie que l’un de ses concurrents : Partouche. En effet, afin de contourner la réglementation encore très restrictive sur les jeux d’argent en ligne en France, le groupe Partouche a développé un site de jeux de casino entièrement gratuit et donc, parfaitement légal : Partouche Online. Bien entendu, sur cette plateforme, vous n’avez pas la possibilité de jouer en argent réel mais le site a au moins le mérite d’exister et de faire patienter les joueurs jusqu’à l’accès à une offre de jeux d’argent 100% légale. Un peu de patience donc en attendant que le groupe Tranchant ne vienne investir l’univers des casinos en ligne !

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Notre avis sur le Club de Fidélité Casino Tranchant

A peine avez-vous digéré la mauvaise nouvelle sur l’absence de bonus que nous avons une seconde information à vous communiquer qui ne vous fera pas plaisir : les casinos Tranchant ne proposent aucun programme VIP spécifique. En effet, le groupe n’a pas mis en place un programme commun à tous ses établissements et destiné à récompenser ses clients les plus fidèles.

En revanche, un Club de Fidélité existe bel et bien parmi les casinos Tranchant terrestres. Toutefois, ce n’est pas un club structuré et identique d’un établissement à l’autre. Chaque casino Tranchant semble mettre en œuvre sa propre politique relative au Club de Fidélité. Malheureusement, vous ne trouverez pas le moindre détail sur ces offres sur le site officiel Tranchant. Ce qui est plus problématique est qu’aucune information ne figure non plus sur les sites des casinos en question.

A titre d’exemple, l’établissement de Luc-sur-Mer propose à ses joueurs d’intégrer un club de fidélité et de profiter ainsi de différents privilèges comme l’accès à des évènements VIP ou des jetons gratuits. Mais là aussi, vous devrez partir à la chasse aux informations sur le web. Le mieux que nous vous conseillons est de vous rendre directement dans le casino Tranchant de votre choix et de demander les avantages du club local à l’accueil.

La politique de jeu responsable de Tranchant

Conscient de son rôle et de ses responsabilités dans la protection des joueurs, le groupe Tranchant met en œuvre une politique de jeu responsable irréprochable au sein de ses différents établissements. Pour une bonne application de sa démarche préventive et de réduction des risques d’addiction, le groupe s’appuie à la fois sur du personnel formé et sur une aide ciblée au profit de ses clients les plus vulnérables. L’entreprise a même créé une entité spécialement dédiée à la lutte contre les comportements addictifs : le Comité de Prévention et de réduction des risques à l’abus de jeu.

Si vous pensez souffrir vous-même de cette situation, sachez que vous pouvez être mis en relation avec un membre de ce comité à tout moment. Ce dernier vous fournira des informations sur tous les risques liés au jeu excessif et vous présentera les outils disponibles pour vous permettre de mieux maîtriser votre jeu.

Comme dans tous les grands groupes de casinos, le groupe Tranchant vous permet, si vous estimez que votre situation personnelle et que votre comportement à l’égard des jeux d’argent l’exigent, de vous auto-exclure temporairement ou définitivement de ses établissements. Avec de telles mesures prises à l’égard de ses joueurs, l’entreprise nous démontre clairement sa bienveillance envers ces derniers.

Fiabilité et Transparence de Tranchant

Comme vous pouvez vous y attendre de la part d’un grand opérateur tel que Tranchant, l’entreprise pratique une transparence accrue envers sa clientèle. En vous rendant sur le site officiel du groupe, vous aurez un panorama complet de ses activités mais également de sa politique commerciale.

Bien évidemment et contrairement à un casino en ligne classique, le site officiel ne contient pas un document regroupant tous les termes et conditions applicables dans ses établissements. Dans la mesure où l’entreprise ne possède exclusivement que des casinos terrestres, le règlement et les obligations du joueur sont relativement similaires d’un établissement à l’autre.

Si nous apprécions le luxe d’informations que contient le site officiel du groupe, nous regrettons toutefois qu’aucune donnée ne soit fournie sur les modalités pratiques relatives à ses casinos. Néanmoins, en tant que quatrième opérateur national et fort d’une expérience de plusieurs décennies, le groupe Tranchant est aujourd’hui ancré dans le marché et n’a plus vraiment à faire ses preuves en termes de fiabilité et de professionnalisme. Vous pouvez donc fréquenter ses établissements physiques en toute confiance !

Les sites de Tranchant sont-ils sécurisés ?

Contrairement à d’autres opérateurs, le groupe Tranchant ne s’appuie exclusivement que sur son réseau de casinos terrestres. Sur le web, vous ne trouverez que le site officiel du groupe ainsi que les sites de ses différents établissements. En tant que joueur, vous n’avez donc pas la possibilité d’accéder à des jeux d’argent en ligne.

Respectant scrupuleusement les dispositions européennes relatives à la protection des données personnelles (RGPD), le groupe Tranchant s’engage à protéger votre vie privée. Toutefois et comme vous pourrez le constater en consultant ses différents sites rattachés, vous n’aurez pas la possibilité de vous connecter à une session ni à créer un compte personnel comme c’est le cas sur tous les casinos en ligne.

Dans le cadre de notre avis sur le groupe Tranchant, nous avons testé chacun de ses sites avec un outil d’analyse connu pour ses performances et ce dernier n’a pas détecté la moindre présence de virus ou logiciels malveillants. Si la sécurité est indéniablement au rendez-vous sur les sites web des différents casinos du groupe, nous sommes parvenus à un constat : chacun d’eux se révèle très (trop !) simpliste et ces derniers ne contiennent au final que peu d’informations vraiment intéressantes sur les activités de l’établissement ou sur les bonnes raisons de vous y rendre. C’est vraiment dommage !

Lisa

La Rédaction donne son avis

« Pour avoir déjà fréquenté plusieurs casinos terrestres du groupe Tranchant, je connais tout à fait l’excellence qui caractérise ces lieux et le plaisir qui est offert aux joueurs. Toutefois, l’entreprise a encore du chemin à faire dans sa conquête du web. En effet, quand d’autres opérateurs historiques tels que Partouche ou Barrière ont déjà posé leurs jalons dans ce secteur ultra-concurrentiel, le groupe Tranchant accuse un certain retard. Outre l’absence d’offre en ligne, les sites des différents casinos physiques du groupe méritent vraiment une refonte pour les rendre plus attractifs et plus profitables pour les clients qui souhaitent s’y rendre. »

Le service client de Tranchant est-il efficace ?

Vous avez une question particulière sur les prestations du groupe Tranchant ? Contrairement aux casinos en ligne classiques, sachez que son site officiel comme les sites de ses établissements ne vous permettent pas de contacter un service client spécialement dédié. Vous n’avez pas de live chat ni de FAQ pour trouver en quelques clics des éléments de réponse à vos interrogations de base en tant que joueur de casino.

Toutefois, vous avez la possibilité de trouver de l’aide de deux manières différentes. Vous pouvez bien évidemment vous adresser directement à l’accueil de l’un de ses casinos terrestres. Le personnel en charge de l’accueil des clients se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. L’autre méthode de contact est d’utiliser le numéro de téléphone (01 44 05 36 60) ou l’adresse email du service conseil & service du groupe que vous pourrez trouver tout en bas de la page d’accueil du site officiel du groupe Tranchant.