Avis Wheelz Casino 2024

Wheelz Casino : Bonus et Promotions

Avis : Très bon

Abstraction faite du bonus de bienvenue de 80 $ qui paraît trop peu élevé, la palette d’offres promotionnelles de Wheelz est plutôt satisfaisante. A tout moment, vous pouvez vous attendre à décrocher des tours gratuits, des bonus de recharge, des bonus cashback et des boosters de solde !

Le bonus de bienvenue

Wheelz Casino offre un bonus de bienvenue de 400% sur le premier dépôt, ainsi que 100 tours gratuits répartis sur 10 jours (10 tours gratuits par jour). Cependant, il est impossible d’obtenir plus de 80 $ de bonus. C’est loin d’être à la hauteur des 1 000 $ proposés par certains concurrents comme 888 Casino.

En revanche, Wheelz compense avec des conditions d’utilisation moins contraignantes. En effet, le wager n’est que de x35 (contre un wager x40 pour Casino Together et Lucky8) et la mise maximum autorisée est de 5 $.

Les autres promotions

L’Extra Wheel sort du lot avec sa fonctionnalité qui s’active de façon aléatoire lorsque vous jouez avec de l’argent réel. Elle vous donne alors droit à différentes récompenses telles que de l’argent bonus et du cash.

Parmi les autres bonus et promotions dont vous pourrez profiter, il y a également le Wheel of Spinz, les tournois multiplicateurs et l’offre Double Vitesse.

Que valent les jeux proposés par Wheelz Casino ?

Avis : C’est ok…

La ludothèque de Wheelz se classe dans la moyenne du marché avec ses 1 300 jeux. Si une amélioration doit être faite en termes de quantité, il n’y a rien à redire en ce qui concerne la qualité des titres disponibles. Afin d’offrir la meilleure expérience de jeu possible, le casino s’est associé à des éditeurs mondialement connus tels que NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ou encore Play’n GO.

Ainsi, Wheelz vous donne accès à une centaine de machines à sous en tout genre, allant des machines classiques aux slots en 3D. Si vous êtes un highroller, sachez que le site dispose même d’une section « Jeux jackpot » comprenant une dizaine de machines à sous progressives. Citons à titre d’exemple Mega Moolah Megaways avec son jackpot de plus de 4 millions $ et Jackpot Express avec son lot moins conséquent de 22 910 $.

La section dédiée aux jeux de casino en direct est également impressionnante avec différentes variantes de roulette, de blackjack et de baccarat.

Si tout est correct du côté des slots et des jeux live, nous ne pouvons pas en dire autant de la section « Jeux de table ». En effet, celle-ci ne compte qu’une dizaine de titres. Heureusement, on y retrouve l’essentiel, à savoir le blackjack, la roulette, le baccarat et le vidéo poker.

Les moyens de paiement sur Wheelz Casino

Avis : Très bon

Les transactions sur Wheelz se font via des moyens de paiement fiables et rapides. Bien que les cryptomonnaies manquent à l’appel, les options disponibles restent impressionnantes ! Entre autres, il y a les portefeuilles électroniques (MuchBetter, ecoPayz et MiFinity), les cartes de crédit (VISA et Mastercard), et le virement bancaire. L’opérateur accepte même les services bancaires locaux comme iDebit et Instadebit, ce qui est vraiment pratique.

Tous les moyens de paiement cités plus haut sont valables pour les dépôts et les retraits. Seul bémol : vous ne pouvez pas choisir votre mode de retrait ! En effet, le casino s’en charge en se basant sur la méthode utilisée lors du précédent dépôt. Et si cette dernière ne permet pas les retraits, le transfert bancaire est automatiquement sélectionné. Sur ce point, nous aurions apprécié que le casino donne plus de liberté aux joueurs afin que ces derniers puissent choisir la méthode la plus adaptée à leurs besoins et contraintes.

Concernant les limites imposées, Wheelz se montre plus raisonnable. Pour un dépôt, le seuil minimum de 10 $ figure parmi les plus bas du marché, et celui de 20 $ pour le retrait est tout aussi acceptable.

Enfin, le traitement des demandes se fait assez rapidement et les transactions prennent entre 1 et 3 jours en fonction du mode de paiement. Attention ! Pour que les délais ne soient pas rallongés, assurez-vous de transmettre toutes les pièces justificatives nécessaires à la validation de votre compte : une copie de votre pièce d’identité et un justificatif de domicile.

Fiabilité et Réputation de Wheelz Casino

Avis : Très bon

Wheelz opère légalement au Canada avec une licence délivrée par la Malta Gaming Authority (MGA), l’une des autorités iGaming les plus fiables du moment. Non seulement ce casino en ligne est légitime, mais il est aussi sécurisé grâce à une utilisation combinée de la technologie SSL et de la technique de cryptage de 128 bits garantissant la sécurité des données. De plus, les jeux du site sont régulièrement vérifiés par des sociétés d’audit comme eCOGRA et iTechLabs afin de s’assurer qu’il n’y a aucun trucage.

Par ailleurs, le casino fait preuve d’une grande transparence. En effet, il fournit absolument toutes les informations dont nous pourrions avoir besoin pour évaluer sa fiabilité et son sérieux. C’est ainsi que nous avons découvert que Wheelz est une création de Rootz Limited, un groupe déjà connu du grand public pour ses autres casinos à succès : Wildz et Caxino.

En parlant de transparence, nous avons particulièrement apprécié que Wheelz prenne la peine de tout mettre sur écrit dans les « Termes et conditions ». On y retrouve les conditions d’utilisation des bonus, mais aussi tout ce qui à trait aux comptes des membres (vérification, blocage, transaction…).

Au vu de toutes ces informations, vous pouvez vous inscrire sur Wheelz sans aucune crainte, car ce casino en ligne s’avère digne de confiance !

Interface et Ergonomie de Wheelz Casino

Avis : C’est ok…

Le casino dispose d’un site moderne et épuré, sur lequel nous avons pris beaucoup de plaisir à naviguer. Son interface est tapissée d’un fond violet sur lequel vient se fondre David Hasselhoff, la star hollywoodienne qui joue le rôle d’ambassadeur du casino.

En plus du site agréable à l’oeil, nous constatons que l’interface est intuitive. Les menus et les boutons sont bien agencés, chaque information est classée dans le bon onglet, et le site est disponible en plusieurs langues dont le français. Même un novice pourrait facilement s’y retrouver !

Concernant la fluidité de la navigation, il n’y a rien à redire. Le temps de chargement des pages reste minime et nous n’avons souffert d’aucun bug, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile. Eh oui, vous l’aurez compris, Wheelz est aussi disponible sur vos smartphones et tablettes. Et grâce à son design responsive permettant l’adaptation de l’affichage aux petits écrans, vous pouvez bénéficier de la meilleure expérience de jeu possible !

L’inscription sur Wheelz Casino est un véritable jeu d’enfant. Le formulaire à remplir étant court, nous avons pu faire notre enregistrement en une minute chrono !

Bien qu’aucune information confidentielle n’ait été demandée lors des précédentes étapes, vous devrez tout de même vous préparer à fournir quelques pièces justificatives avant votre premier retrait. En effet, pour la validation de votre compte, le casino pourrait exiger une copie de votre pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile.

Que vaut le programme VIP de Wheelz Casino ?

Avis : Pas terrible…

À travers « Loyalty », Wheelz récompense ses joueurs les plus assidus avec du cashback, un gestionnaire de compte personnel et des bonus qui ne sont soumis à aucune condition de mise. Bien que ce programme VIP semble avantageux, ses conditions d’accès et de fonctionnement restent encore floues. Il existe bien une section « Fidélité » sur le site, mais celle-ci ne parle que des récompenses offertes aux privilégiés.

Nous avons essayé d’en savoir plus en contactant le service client par chat. L’agent qui nous a reçus a indiqué que le programme fonctionnait selon un système de points, obtenus en fonction de la fréquence et du volume de mises. En revanche, il a refusé de nous divulguer plus d’informations concernant le nombre de points nécessaire pour accéder au programme. De même, aucune réponse n’a été donnée sur les éventuels niveaux de ce fameux plan VIP.

Notre avis sur le sujet reste donc mitigé. Espérons que Wheelz pense à rectifier le tir en devenant plus transparent sur son programme VIP !

Le service client de Wheelz Casino

Avis : C’est ok…

Actuellement, il n’existe que deux moyens d’entrer en contact avec les agents de Wheelz : soit par le service chat, soit par email au [email protected]. Bien qu’il ne soit pas possible de profiter d’une assistance téléphonique, notre expérience avec le service a été plutôt positive.

Le chat direct a été le plus satisfaisant. Il est accessible 24h/24 et 7j/7, ce qui n’est pas du tout commun ! Lorsque nous nous sommes renseignés sur les conditions de dépôt, nous avons été accueillis par un agent très courtois. Ce dernier a répondu dans les moindres détails à chacune de nos interrogations en ne manquant pas d’illustrer ses propos. Il a également fait preuve d’une grande réactivité.

Quant au service client par email, nous trouvons qu’il est efficace mais lent. Nous avons pris contact pour la même question et malheureusement, nous n’avons obtenu une réponse qu’au bout de 24 heures.

Notez qu’une section FAQ est disponible. Vous pouvez y faire un tour pour voir si les réponses à vos questions n’y sont pas déjà inscrites. Cela vous fera gagner du temps.

Wheelz Casino a-t-il une bonne politique de jeu responsable ?

Avis : Très bon

C’est certainement l’un des points forts de Wheelz ! Avec diverses fonctionnalités innovantes comme le « rappel à la réalité », le casino nous montre combien il tient au bien-être de ses joueurs.

Sa politique de jeu responsable est expliquée en détail dans la section « Jeu responsable » se trouvant au bas de la page d’accueil. Mais pour vous faire gagner du temps, nous vous en ferons un résumé ici.

Comme mentionné plus haut, Wheelz met en place plusieurs outils et dispositifs pour aider les utilisateurs à lutter contre les problèmes d’addiction.

Il est par exemple possible de définir des limites personnelles pour le temps de jeu, les dépôts, les mises ou les pertes.

Il existe aussi une fonction d’auto-exclusion qui permet de fermer temporairement son compte, pour une durée définie ou indéfinie.

Pour finir, il y a le fameux « rappel à la réalité » : des messages s’affichant régulièrement à l’écran lors des sessions, qui informent sur le temps passé sur un jeu et sur le montant dépensé ou gagné. Cette fonctionnalité est d’une grande aide, car elle permet de freiner le joueur si ce dernier est trop absorbé par ses paris.