En activité depuis 2020, le casino en ligne Tortuga permet bien évidemment à ses joueurs de retirer leurs gains quand ils le souhaitent.
Toutefois, le casino se distingue de la concurrence en proposant un système de vérification de compte instantané (procédure KYC) et qui permet à ses clients de réaliser leur tout premier retrait dans les 24 heures suivant leur inscription.
Outre cette spécificité, quel est notre avis sur le retrait chez Tortuga casino ? Quelle est la procédure de retrait d’argent sur Tortuga casino, les méthodes de paiement disponibles ou encore le délai retrait Tortuga casino à prévoir avant d’empocher vos gains de gaming ?
Toutes les réponses à vos questions relatives aux retraits sur Tortuga casino figurent dans ce guide.
Sommaire
Faire un retrait sur Tortuga casino pas à pas
En matière de retrait d’argent sur Tortuga casino, l’opérateur mise sur la simplicité.
Voyons ci-dessous les différentes étapes que vous devez accomplir pour retirer vos gains Tortuga casino :
Etape 1 : Connexion au site de Tortuga casino
La première étape consiste à vous rendre directement sur le site du casino et de renseigner votre identifiant et votre mot de passe.
Etape 2 : Rendez-vous sur l’onglet « Retrait »
Une fois que vous avez accédé à votre compte client via l’interface du casino, cliquez sur l’onglet « Mon Compte ». Parmi les fonctionnalités disponibles figure celle qui vous permet de retirer de l’argent. Cliquez sur l’onglet « Retrait ».
Etape 3 : Sélection de la méthode pour retirer ses fonds
Retirer ses gains sur Tortuga casino peut se faire via différentes méthodes de retrait qui seront détaillées plus bas.
Point particulier : vous devez utiliser la même solution de paiement pour vos retraits que celle utilisée pour tout dépot sur le casino.
Etape 4 : Sélection du montant à retirer
Une fois la méthode de paiement choisie, il vous reste à indiquer le montant du retrait.
Le montant minimum pour un retrait du casino s’élève entre 30 et 50€ selon la solution sélectionnée. Pour ce qui est du montant maximum, le joueur peut retirer jusqu’à 5 000€ par semaine, soit 20 000€ par mois.
Etape 5 : validation de la demande
Une fois toutes ces étapes accomplies, vous n’avez plus qu’à valider votre demande et attendre que l’équipe du casino traite cette dernière.
Quelles sont les méthodes pour retirer son argent sur Tortuga casino ?
Comme chez les autres casinos en ligne, Tortuga casino met à votre disposition plusieurs méthodes de transaction pour retirer vos gains.
Voici les solutions pour retirer ses gains de Tortuga casino et ce, quelles que soient leurs origines et les logiciels utilisés (machines à sous, poker, blackjack, live casino, etc.) :
Carte Visa
En renseignant les données figurant sur votre carte de crédit, vous disposez ici d’une méthode de transaction relativement rapide et entièrement sécurisée. Le délai de retrait chez Tortuga casino est de 3 à 5 jours avec cette solution.
Virement bancaire
Cette méthode vous permet également de récupérer vos gains entre 3 et 5 jours. A noter que ce délai dépend de la banque dans laquelle vous détenez un compte et de votre pays de résidence.
Skrill et Neteller
Le principal avantage d’opter pour l’un de ces deux portefeuilles électroniques est d’obtenir vos fonds instantanément.
Ces deux solutions sont très appréciées des amateurs de gaming.
Pour conclure sur cette partie consacrée aux méthodes de retrait d’argent Tortuga casino, vous regretterez peut-être l’absence d’autres modes de paiement disponibles.
Arrivé récemment sur le marché des casinos en ligne, Tortuga casino a privilégié les méthodes les souvent utilisées par les joueurs.
Nul doute que le casino saura élargir son panel de solutions de paiement dans le futur.
Récapitulatif des limites de retrait
| 💳 Retrait min. | 30 à 50 € |
| 📆 Retrait hebdo max. | 2 500 € |
| 🗓️ Retrait mensuel max. | 10 000 € |
| ⏲️ Délai de retrait moyen | 72h |
Le Club VIP offre-t-il des avantages sur les retraits ?
Tortuga casino sait prendre soin de ses joueurs et le prouve via un programme VIP de qualité et intégrant la question des retraits dans ses avantages.
Le programme VIP du Capitaine s’adresse donc aux joueurs de casino les plus fidèles et actifs de la plateforme avec plusieurs privilèges.
Outre l’attribution d’un gestionnaire dédié de compte, de bonus et tours gratuits, et des promotions variées sur certains jeux de la ludotheque (machines à sous, casino live, etc), deux offres du programme VIP du Capitaine concernent plus particulièrement les retraits.
Ainsi, en intégrant le programme VIP du Capitaine de Tortuga casino, vous pourrez bénéficier :
- D’un délai de traitement de vos demandes de retrait réduit
- D’une limite plus importante pour retirer votre argent
N’attendez pas pour profiter de ce club VIP digne d’intérêt !
La checklist pour réussir tous vos retraits
Afin d’éviter les mauvaises surprises et recevoir vos fonds dans les délais les plus courts, mieux vaut suivre scrupuleusement la procédure mise en place par Tortuga casino.
Voici notre petite liste des points à bien vérifier avant de réaliser votre demande de retrait :
Faire vérifier votre compte
Comme nous l’évoquions plus haut, Tortuga casino vous donne la possibilité de vérifier votre compte via la procédure KYC (Know Your Customer).
Il s’agit d’un processus en ligne automatique et qui permet au nouveau client de réaliser son premier retrait d’argent seulement 24 heures après son inscription.
Consulter la rubrique « Aide » de la plateforme
La rubrique Aide de Tortuga casino est un véritable vivier d’informations utiles pour le joueur et qui traite notamment des modalités pour retirer ses gains.
Vous y apprenez notamment quelles sont les différents documents à fournir à l’équipe du casino.
Ainsi, parmi les pièces justificatives obligatoires, vous devrez transmettre la copie d’une pièce d’identité en cours de validité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois ou encore un RIB.
Fournir les documents demandés selon la méthode de paiement choisie
Sur Tortuga casino, en fonction de la solution de paiement que vous privilégiez, vous devez fournir des justificatifs spécifiques.
Pour un retrait immédiat sur Tortuga casino par carte bancaire, vous devez envoyer une copie de votre carte (photo) en prenant soin de masquer le cryptogramme à l’arrière de la carte.
Si vous préférez un paiement par Skrill ou Neteller, vous devez transmettre une capture d’écran de votre compte où figurent l’adresse du site, votre adresse personnelle et vos informations personnelles.
Retirer ses gains chez Tortuga casino est-il sans risques ?
La sécurité des transactions est sans conteste l’un des critères majeurs dans le choix de casino en ligne des amateurs de gaming.
Sur ce point, vous pouvez avoir toute confiance envers Tortuga casino, un opérateur fiable à notre avis. Pour ce qui est de retirer ses gains Tortuga casino comme pour déposer de l’argent sur son compte client, l’opérateur est un modèle à suivre.
Afin de sécuriser vos transactions, quelle que soit la méthode de paiement sélectionnée, Tortuga casino utilise le système Digicert SSL.
Grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), toutes vos transactions (dépôt et retraits) tout comme vos données personnelles sont intégralement cryptées.
Autre élément de sécurité qui doit vous encourager à vous inscrire sur la plateforme, un service clientèle de qualité est prêt à répondre à toutes vos questions et à résoudre toutes vos difficultés techniques 24h sur 24, par chat et par mail.
De cette façon, en cas d’un délai de retrait Tortuga casino anormalement long ou pour tout autre problème lié au traitement de vos demandes, vous bénéficierez systématiquement d’un support réactif et compétent.
Que faire si mon retrait est refusé ?
Lorsque vous faites une demande de retrait chez Tortuga casino, il peut arriver en de rares occasions que votre retrait soit retardé, voire refusé.
Plusieurs raisons peuvent expliquer une telle situation.
Il peut s’agir d’un problème lié à votre compte, notamment si vous n’avez pas transmis toutes les pièces justificatives demandées.
L’opérateur peut refuser une demande si vous avez opté pour une méthode de paiement non autorisée dans votre pays.
Pour savoir où en est votre requête, sachez qu’il existe plusieurs statuts de retrait sur Tortuga casino. Ces derniers vous permettent de connaître l’état d’avancement de votre demande en temps réel.
Sur Tortuga casino, vous avez les statuts suivants :
- Tortuga casino retrait en attente
- Tortuga casino retrait approuvé
- Statut demande traitée
- Statut demande annulée
- Statut demande refusée
Le refus peut également venir d’un problème technique. Si tel est le cas, il vous suffit de contacter le service client de l’opérateur pour connaître les démarches à effectuer.
De même, certains bonus sur des jeux (machines, live casino, etc.) ont des conditions de mise à respecter. Sans cela, vous ne pourrez retirer les gains associés.
N’hésitez pas à nous laisser des commentaires sur le sujet !
