Comment annuler un bonus actif Tortuga ?
Vous êtes enfin arrivé sur Tortuga Casino après avoir lu notre avis sur la plateforme ? Vous avez fait un excellent choix. Pour aller plus loin dans notre analyse, nous souhaitons répondre à une question souvent posée par nos lecteurs. Découvrez ici comment faire pour annuler un bonus sur Tortuga et pour jouer uniquement en argent réel.
Sommaire
La marche à suivre pour annuler votre bonus Tortuga
Comme sur tous les casinos en ligne détenus par la société CNCL B.V, le capitaine Tortuga autorise évidemment ses joueurs à annuler la majorité des bonus octroyés ! Vous avez donc tout à fait le droit de jouer uniquement avec des euros si vous le désirez. Vous n’avez qu’à suivre ces conseils.
- 📞 Contacter un agent : le service client du casino est disponible de 10h à 22h par live chat directement depuis votre compte, ou par mail 24/7 à l’adresse
- 🧐 Sur votre compte joueur : vous avez la possibilité d’annuler une offre promotionnelle en cours directement depuis votre interface personnelle, en cliquant sur « Bonus / Annuler »
Nous vous conseillons de bien réfléchir avant d’annuler un bonus sur Tortuga Casino car l’opérateur ne vous permet pas de revenir en arrière. En contactant les agents du support de clientèle, vous avez même la possibilité de demander de ne plus jamais recevoir d’offres promotionnelles. Cela vous permettra de ne plus jamais avoir besoin d’annuler d’un bonus Tortuga.
Dans quels cas pouvez-vous annuler un bonus Tortuga ?
Rassurez-vous, tout est possible sur Tortuga Casino grâce aux agents du service client qui sont très arrangeants. Nous souhaitons tout de même vous rappeler les cas dans lesquels l’annulation est possible ou ne l’est pas. Comme vous allez le voir tout de suite, tout est plutôt logique !
Récapitulatif des bonus Tortuga annulables ou non
| Bonus VIP | ✅ Annulable |
| Bonus sur dépôt | ✅ Annulable |
| Promotions hebdomadaires | ✅ Annulable |
| Bonus cash sans wager | ❌ Non annulable |
| Invitations VIP | ❌ Non annulable |
| Prix de tournois | ❌ Non annulable |
Les bonus Tortuga qui peuvent être annulés
Si vous décidez de participer à une offre promotionnelles disponible dans la rubrique « Promotions » ou que vous avez reçu un mail, la majorité de ces situations vous permettent d’effectuer une annulation. Nous souhaitons tout de même vous lister la plupart des bonus Tortuga Casino annulables.
✔️ Vous pouvez annuler :
- Le bonus du Lundi : si vous avez demandé votre bonus de 20 % jusqu’à 200 €, mais que finalement vous n’avez aucune envie d’avoir un solde bonus à débloquer, vous pouvez évidemment l’annuler
- Les Free Spins du Jeudi : Tortuga Casino offre jusqu’à 150 tours gratuits tous les jeudis en illimité aux joueurs qui placent un dépôt de 50 €. Avec des conditions de mise de x40, vous pouvez l’annuler à tout moment
- Le week-end mystère : chaque week-end, le Capitaine propose une offre surprise pour ses joueurs. En fonction des conditions fixées sur le bonus, vous avez la possibilité de l’annuler
- Le bonus de bienvenue : si vous sélectionnez l’offre de 120 % jusqu’à 1 200 € lors de votre inscription avec wager x40, vous pouvez également demander une annulation. Sachez que vous pouvez même refuser cette offre dès l’inscription en cliquant sur « Aucun bonus »
- Les promotions du Cercle des fidèles : comme vous le savez, en jouant sur Tortuga, vous touchez des points échangeables ou même des coffres à chaque niveau VIP passé. Vous n’êtes pas obligé de prendre part à cette course si vous voulez uniquement jouer en mode réel
Sachant que les offres promotionnelles sur Tortuga Casino changent quasiment chaque jour, nous ne pouvons pas vous dévoiler une liste exhaustive des bonus annulables. C’est pourquoi nous vous recommandons de toujours consulter les conditions des offres auxquelles vous participez. Sauf indication contraire, vous devriez pouvoir demander l’annulation.
Les bonus Tortuga qui ne peuvent PAS être annulés
Bien évidemment, certaines promotions offertes par le casino Tortuga sont de véritables cadeaux et personne ne peut refuser un cadeau ! Dans la majorité des cas, ce sont des bonus sans wager ou des bonus en cash qui ne peuvent pas faire l’objet d’une annulation.
❌ Vous ne pouvez pas annuler :
- Un bonus sans aucun wager
- Une invitation à un événement VIP
- Un prix obtenu sur un tournoi
Nous n’avons jamais vu des joueurs sur Tortuga demander l’annulation de tels bonus ! Bien évidemment, vous n’êtes pas obligé de les utiliser, mais l’opérateur ne peut pas annuler ce type d’offre. D’ailleurs, nous sommes intimement convaincus que personne ne souhaite annuler un bonus retirable !
Tortuga refuse mon annulation de bonus : pourquoi ?
Bien que ces situations soient vraiment très rares, Tortuga Casino contrôle évidemment sa plateforme et peut dans certains cas refuser l’annulation de vos bonus. Nous souhaitons vous prévenir sur certaines pratiques qui peuvent vous bloquer à ce niveau.
- 🕵️♂️ Abus de bonus : si vous participez à toutes les promotions de Tortuga et que vous demandez à chaque fois une annulation, l’opérateur peut décider de ne plus annuler les offres !
- 🕵️♂️ Conditions: c’est assez rare, mais certaines offres promotionnelles de Tortuga Casino comportent des conditions où il est stipulé que l’annulation est impossible. C’est par exemple le cas d’une participation à un tournoi de machines à sous
Nous sommes tout de même persuadés que vous pouvez trouver assez facilement des solutions et des réponses grâce à l’excellent support de clientèle mis à disposition par Tortuga. N’hésitez pas une seconde à les contacter pour avoir plus d’informations sur le refus d’une annulation !
Retrouvez les types de bonus :