Avis Pure Casino 2024

Pure Casino : Bonus et Promotions

Avis : Très bon

La première chose qui frappe en arrivant sur le site de Pure Casino, c’est le manque de clarté concernant les bonus disponibles. Dans la partie dédiée aux promotions, aucun montant n’est avancé quelle que soit l’offre sélectionnée, seul un pourcentage est affiché. Par chance, on y voit déjà un peu plus clair une fois inscrit sur le site.

Pure Casino a d’ailleurs mis le paquet en proposant des offres exorbitantes, avec un pourcentage toujours très élevé (entre 250% et 550%) et un montant maximum souvent compris entre 3 000 € et 8 000 € ! Pour prendre un exemple concret, le bonus de bienvenue équivaut à 500% de votre premier dépôt jusqu’à 7 500 €. Cette générosité apparente s’explique en partie par le fait que vous ne pouvez pas retirer plus de 10 fois le montant de votre dépôt. De plus, le wager de chaque bonus se situe généralement entre x35 et x40, ce qui reste assez contraignant. 

De notre côté, nous sommes fiers de vous proposer un bonus de bienvenue exclusif sur cette plateforme, à hauteur de 400% sur votre premier dépôt jusqu’à 0,05 BTC (1950 €). Par la suite, vous aurez accès à plusieurs tickets promotionnels sur votre compte joueur, chacun d’eux contenant un bonus. C’est ici que vous trouverez les offres exorbitantes évoquées dans le paragraphe précédent. Lors de ce test, nous avions 8 promotions à notre disposition, sous la forme de bonus sur dépôt et de free spins. Les conditions de chaque offre sont bien expliquées et il vous suffit de cliquer sur “Claim now” avant d’effectuer un dépôt pour activer le bonus de votre choix.

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Que valent les jeux proposés par Pure Casino ?

Avis : C’est ok…

C’est un comble pour un casino en ligne, mais le catalogue de jeux n’est assurément pas le point fort de Pure Casino. On retrouve seulement 400 titres jouables sur cette plateforme, dont la plupart sont des machines à sous. Les amateurs de jeux de table trouveront quelques titres dédiés au blackjack, à la roulette et au vidéo poker, mais pas plus. Plusieurs jeux de loterie sont également disponibles, principalement du bingo et des tickets à gratter. Concernant le casino live, un seul jeu de blackjack en direct est disponible. 

Par chance, Pure Casino s’est entouré de quatre fournisseurs de renom : Betsoft, Rival Gaming, Saucify et Qora. Il s’agit d’ailleurs d’un site créé sous la marque Rival Gaming. Si sa ludothèque s’avère restreinte, le casino est donc malgré tout en mesure de vous proposer des jeux d’une grande qualité. Sachez également que l’opérateur vous donne l’occasion de jouer gratuitement à ses titres grâce au mode démo. Nous attendons néanmoins un effort de la part de Pure Casino dans les mois à venir. Cette plateforme a tout intérêt à agrandir son nombre de fournisseurs partenaires.

Les moyens de paiement sur Pure Casino

Avis : Très bon

Notre avis est mitigé concernant les dépôts et les retraits effectués sur Pure Casino. Parmi les points positifs, on apprécie le vaste choix sur les méthodes de paiement : cartes bancaires Visa et Mastercard, portefeuilles électroniques Neteller, Skril et ecoPayz, tickets prépayés Cashlib et Neosurf, virements bancaires classiques, cryptomonnaies Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin et Bitcoin Cash, etc. De même, le montant minimum par dépôt est de 25 € seulement et il n’y a aucun plafond, de quoi satisfaire tous les profils de joueurs. 

En revanche, nous sommes nettement moins emballés concernant les retraits. Chaque demande peut être validée entre 1 et 18 jours, un délai qui nous semble bien trop large. Par ailleurs, les joueurs peuvent retirer à partir de 50 € et jusqu’à 10x le montant de leur précédent dépôt. Dans l’idéal, nous aurions préféré pouvoir effectuer un retrait sans la moindre limite. Il s’agit d’un point sur lequel Pure Casino doit faire preuve de davantage de souplesse.

Fiabilité et Réputation de Pure Casino

Avis : Excellent !

Comme indiqué dans la partie dédiée aux jeux, Pure Casino est un site créé sous la marque Rival Gaming, un développeur de logiciels fondé en 2006 et aujourd’hui incontournable dans l’iGaming. La licence de jeu de Rival Gaming provient de la Curaçao eGaming Authority, une autorité référente dans le secteur des jeux d’argent en ligne. Ainsi, vous trouverez uniquement des jeux accrédités par des certificats RNG garantissant leur équité. Vous pouvez donc jouer sur Pure Casino les yeux fermés !

Dans le même ordre d’idée, toutes vos informations personnelles sont protégées sur cette plateforme. Pure Casino possède une connexion de type SSL qui comprend un degré de cryptage 128 bits afin de sécuriser l’ensemble. Le système de sécurité mis en place garantit également le bon déroulement de vos transactions effectuées en ligne. Soucieux de sa réputation, Rival Gaming affirme respecter les normes recommandées par le label eCOGRA et n’hésite pas à communiquer sur le taux de redistribution moyen (plus de 97%). Il est toujours appréciable de jouer sur un casino en ligne appartenant à un logiciel de jeu, car celui-ci a tout intérêt à préserver son image !

Interface et Ergonomie de Pure Casino

Avis : Très bon

Nous regrettons le manque d’originalité de Pure Casino, dont l’interface ressemble à s’y méprendre à d’autres sites de jeux. Malgré tout, celle-ci reste convaincante en termes d’accessibilité, d’ergonomie et de clarté. Vous pouvez aussi installer le logiciel du site en cliquant sur l’icône correspondante dans votre barre de recherche. Pour avoir testé les deux, il ne nous semble pas forcément nécessaire de télécharger ce logiciel pour profiter au mieux des services de Pure Casino. La plateforme est disponible en plusieurs langues, dont le français.

Efficace sur ordinateur, le site de Pure Casino l’est aussi sur mobile. Vous pouvez accéder au casino en ligne depuis le navigateur internet de votre smartphone ou tablette avec le même degré de confort. Cette version mobile s’adapte automatiquement à la taille et à la résolution de votre écran. Si Pure Casino a fait le choix de la sobriété concernant son interface, nous ne pouvons que saluer les efforts consentis sur l’ergonomie PC et mobile. 

Maintenant que votre inscription est validée, il vous reste une dernière étape à accomplir pour pouvoir effectuer un premier retrait sur la plateforme. Vous devez simplement transmettre la copie d’une pièce d’identité, un justificatif de domicile, la copie de toute carte utilisée pour effectuer un dépôt (avec les quatre numéros du milieu masqués) et un formulaire d’autorisation de carte. Ce dernier document est disponible sur le site du casino. Les documents demandés doivent être transmis à l’adresse [email protected].

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Que vaut le programme VIP Pure Casino ?

Avis : Excellent !

Sur ce point, Pure Casino nous a fait forte impression. L’opérateur a décidé de mettre en place un programme de points de fidélité et un club VIP. Concernant le premier programme cité, il consiste à collecter des points à chaque fois que vous jouez sur le site, puis à les échanger contre de l’argent réel. A titre d’exemple, 1000 points équivalent à 1 €. Le programme des points de fidélité est ouvert à l’ensemble des joueurs inscrits sur Pure Casino. Cette accessibilité est à souligner et certains casinos en ligne feraient bien de s’en inspirer. 

A l’inverse, le club VIP est disponible uniquement sur invitation. L’équipe du casino réserve donc ce programme aux joueurs les plus actifs de sa plateforme. Le club VIP se décline en 6 statuts qui permettent chacun de bénéficier d’avantages particuliers : limites de retraits plus importantes, dépôts et retraits plus rapides, promotions exclusives, invitations à des évènements, etc. Si vous souhaitez avoir plus de détails, voici un tableau qui récapitule les principaux avantages rattachés à chaque statut VIP :

Le service client de Pure Casino

Avis : Très bon

Là encore, notre avis est mitigé concernant le service client de Pure Casino. Nous avons été séduits concernant les nombreuses solutions mises en place pour contacter ce support, mais notre expérience personnelle s’est avérée assez décevante. Nous avons ainsi dû attendre plusieurs heures avant d’obtenir une réponse par live chat. Nous avons eu davantage de chance en écrivant au service client par mail ou en le contactant par téléphone. La ligne téléphonique constitue d’ailleurs un atout de taille par rapport à d’autres casinos. 

Vous pouvez contacter le service client via différents moyens de communication :

• 📧 Par mail à l’adresse [email protected] (demande classique) ou [email protected] (service financier)
• 📞 Par téléphone au (+33) (0)1 789 00368 (France), au (+34) 91 290 1420 (Espagne) ou au (+1) 910 665 7465 (International)
• 💬 Par live chat en cliquant sur l’icône correspondante

Si le délai de réponse reste un axe d’amélioration pour Pure Casino, nous avons toujours été satisfaits des réponses apportées par nos différents interlocuteurs. 

La politique de jeu responsable de Pure Casino

Avis : Très bon

Créé sous la marque Rival Gaming, Pure Casino se devait évidemment de proposer une politique de jeu responsable digne de ce nom. L’opérateur propose les outils habituels, à savoir la possibilité de s’auto-exclure et de définir ses propres limites de dépôts. Le service client peut également contacter les joueurs s’il constate une activité inhabituelle.

De votre côté, vous pouvez contacter volontairement le service client à l’adresse [email protected] pour demander une suspension de votre compte pendant six semaines maximum. Concernant la protection des mineurs, Pure Casino se montre intransigeant en demandant une pièce d’identité valide à tous ses membres.

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